Bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami
Platforma YourCX jak i zespół ją tworzący dbają w pełni o zgodność z przepisami prawa oraz o odpowiednie warunki techniczne mające zapewnić bezpieczeństwo danych.
Lokalizacja i przechowywanie danych w UE
Data residency. Wszystkie zasoby danych (opinie, profile klientów, metadane) są fizycznie hostowane wyłącznie w centrach danych zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej (w Polsce i w Niemczech).
Brak transferów poza UE. W normalnym trybie operacyjnym żadne dane personalne nie są wysyłane do serwerów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa (Art. 32 GDPR)
Szyfrowanie end-to-end: dane są szyfrowane na każdym etapie komunikacji
Pseudonimizacja: dane osobowe są pseudonimizowane tam, gdzie jest to potrzebne (np. ID klienta, adres IP), co minimalizuje ryzyko identyfikacji
Kontrola dostępu: RBAC (Role‑Based Access Control), logowanie dostępu i audyt każdej operacji.
Ochrona infrastruktury: zapory, IDS/IPS,backupy.
Monitoring i alerty: ciągłe monitorowanie, czasu odpowiedzi systemu, błędów wewnętrznych, wykorzystania systemów.
Zgodność GDPR (RODO)
Zakres prawny: spełniane jest obowiązkowe prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych.
Data Protection by Design & by Default: Wszystkie projekty funkcjonalne implementowane z zachowaniem domyślnej maksymalnej prywatności.
- Ochrona danych klientów: Z klientami podpisywane są umowy przetwarzania danych osobowych.
Dla Twoich użytkowników oznacza to pełne bezpieczeństwo i legalność, także w świetle polskich i europejskich wymogów – w tym prawa dostępu, usunięcia i kontroli procesów.
